Manchmal haben die Kunden Probleme mit unsicheren Produkten, die sie über Online-Plattformen gekauft haben. Ihre Beschwerden bleiben in den meisten Fällen unbeantwortet, da es in dem Land keine zuständige Stelle gibt. Ein Unternehmen, das eine Online-Plattform für externe Verkäufer bereitstellt, besteht in der Regel darauf, dass die Online-Plattform ein neutraler Marktplatz ist, der Käufer und Verkäufer miteinander verbindet. Es ist nicht für den Verkauf von Produkten verantwortlich, da andere Unternehmen Artikelbeschreibungen verfassen und die Lieferung der Produkte organisieren.

Am Beispiel von Amazon.com Inc. hat die U.S. Consumer Product Safety Commission (CPSC) jedoch kürzlich beschlossen, Unternehmen, die Online-Plattformen anbieten, für die Vermarktung unsicherer Produkte auf der Online-Plattform zur Verantwortung zu ziehen.

Die CPSC möchte, dass das Gericht Amazon als Händler gemäß der Definition im Consumer Product Safety Act erklärt, da es Produkte lagert und versendet. Wenn das Unternehmen in einem gerichtlichen Verfahren als Vertreiber erklärt wird, gibt dies der Behörde die Befugnis, Amazon zur Zusammenarbeit bei Rückrufen von Produkten Dritter zu zwingen und Strafen zu verhängen, wenn es dies nicht tut.

Es sollte beachtet werden, dass Amazon selbst Maßnahmen ergriffen hat, um sicherzustellen, dass die Produkte auf seinem Marktplatz sicher sind. So setzt es jetzt eine Software ein, die Produkte auf Gefahren untersucht. Außerdem müssen die Verkäufer einiger Warenkategorien Konformitätsbewertungsdokumente wie Prüfberichte oder Zertifikate hochladen, um das Produkt auf der Plattform einzustellen.

Darüber hinaus schlug Amazon vor, mit der CPSC zusammenzuarbeiten, um ein freiwilliges System einzurichten, bei dem Amazon und andere Marktplätze die Rückrufe im Namen ihrer Verkäufer koordinieren würden. 

Auch wenn die Umsetzung der Rechtsvorschriften Jahre dauern kann, haben die Maßnahmen der CPSC bereits zu Fortschritten bei der Förderung der Qualität der Produktion auf der Online-Plattform geführt.

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Die Informationen wurden erstellt von der GMA Consult Gruppe Team erstellt.

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